سياسة الخصوصية

المقدمة

قامت شركة سمارت فيترين للتجارة والإعلان بإنشاء تطبيق يسمى "فيترين فرنتشر"، وهو تطبيق تسويقي في مصر يتيح عمليات بيع وشراء الأثاث ومنتجات الديكور.

تم وضع مجموعة من الشروط والأحكام العامة على المستخدمين أثناء استخدام التطبيق، وتُنظّم هذه الشروط والأحكام العامة بناءً على استخدامك للتطبيق وأي خدمات ذات صلة.

عند استخدامك للتطبيق، فإنك تقر بقبولك لهذه الشروط والأحكام العامة بالكامل، وإذا لم توافق على الشروط والأحكام العامة أو جزء منها، يجب أن لا تستخدم التطبيق (فيترين فرنتشر).

توافق على أن "أنت" في هذه الشروط والأحكام العامة يشير إلى الشخص الذي يتلقى هذه الرسالة ويقوم بشراء المنتج، سواء كان مستخدمًا فرديًا أو شركة أو كيانًا قانونيًا ما لم يُطلب خلاف ذلك.

المادة 1: التسجيل والحساب

لا يمكنك التسجيل في التطبيق إذا كنت دون سن 18 عامًا (عند استخدام التطبيق أو الموافقة على هذه الشروط والأحكام، تقر وتضمن أنك على الأقل في سن 18 عامًا). إذا قمت بفتح حساب على التطبيق، سيُطلب منك عنوان بريدك الإلكتروني/اسم المستخدم وكلمة مرور، وتوافق على ما يلي: الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك. إخطار التطبيق فورًا (من خلال وسائل التواصل الموضحة في المادة 10) إذا تم الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك. تقر بأنك مسؤول عن أي نشاط في التطبيق ناتج عن فشلك في الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك، وتقر بأنك قد تكون مسؤولًا عن أي خسائر تنشأ نتيجة لمثل هذا الفشل. لا تتحمل الشركة مسؤولية أي نشاط يتم من خلال حسابك بسبب سوء حفظ كلمة المرور أو اسم المستخدم لحامل الحساب. أنت ملزم بالاستفادة من الحساب بمفردك، ولا يمكن نقل الحساب إلى أي طرف ثالث، وأنت مسؤول إذا قمت بتفويض إدارة حسابك لأي طرف ثالث. أصحاب تطبيق سمارت فيترين لديهم الحق، بناءً على تقديرهم الخاص ودون إشعار مسبق أو أسباب، في تعليق أو إلغاء حسابك، و/أو تعديل بيانات الحساب. يمكنك إلغاء حسابك على التطبيق عن طريق الاتصال بنا وفقًا للمادة 10 من هذه الشروط والأحكام. المادة 2: شروط وأحكام البيع

يقر المستخدم ويوافق على ما يلي:

1- تطبيق فيترين فرنتشر هو تطبيق إلكتروني للبائعين لبيع منتجاتهم وللمشترين لشراء هذه المنتجات.

2- سيقوم التطبيق بقبول طلبات الشراء نيابة عن البائع، والتطبيق ليس بأي حال من الأحوال طرفًا في الصفقة بين البائع والمشتري.

3- يتم إبرام عقد الشراء للمنتج أو المنتجات بينك وبين البائع، ولذا فإنك ملزم بشراء المنتج أو المنتجات عند تأكيد الشراء.

4- أنت ملزم بدفع رسوم التوصيل والتعبئة والنقل، ورسوم الإدارة، وتكاليف التأمين، وأية تكاليف ورسوم إضافية أخرى تنطبق وتكون سارية في جمهورية مصر العربية من وقت لآخر.

5- أنت ملزم بإرسال نسخة من الفاتورة إلى سمارت فيترين خلال ثلاثة أيام على الأكثر من تاريخ استلام المنتجات المشتراة، عن طريق التواصل وفقًا للمادة 10 من هذه الشروط والأحكام

المادة 3: إرجاع المنتجات وإعادة قيمتها

يدير المشترين إرجاع المنتجات من خلال البائع، مع إبلاغ سمارت فيترين للمساعدة في ذلك، وقبول المنتج المرتجع يتم وفقًا لسياسة الإرجاع المعلنة من قبل سمارت فيترين، وقوانين حماية المستهلك، والقوانين النافذة في جمهورية مصر العربية في هذا الصدد. في حالة الشراء والدفع عبر التطبيق، يتم استرداد قيمة المنتجات المرتجعة من خلال البائع بمساعدة سمارت فيترين في هذا الصدد، وتكون عمليات الاسترداد وفقًا لسياسة الاسترداد المعلنة من قبل سمارت فيترين. ومع ذلك، إذا تم الشراء في أحد متاجر البائع وتم الدفع مباشرة له دون وساطة سمارت فيترين، يتم إدارة عمليات استرداد المنتجات المرتجعة من قبل البائع وحده، وفي جميع الحالات، يتم مراعاة القوانين النافذة، مع مراعاة النقاط التالية: سعر المنتج رسوم الشحن تتم استرداد قيمة المنتج عن طريق إيداع رصيد في حسابك، أو عن طريق قسائم الشراء، التحويل الهاتفي، التحويل البنكي، أو أي طريقة أخرى قد تحددها سمارت فيترين من وقت لآخر.

3. تطبق أي تعديلات تُجرى على سياسة الاسترداد المعلنة من قبل سمارت فيترين فور الموافقة والتنفيذ.

المادة 4: قواعد محتواك

يجب أن يكون محتواك لائقًا ومتحضرًا ويتماشى مع المعايير المعتمدة على نطاق واسع للآداب والسلوك عبر الإنترنت، ويجب ألا يكون:

محتوى مسيء أو غير لائق أو إباحي أو فاحش أو يحث على العنف بطريقة صريحة أو رسومية أو غير مبررة، أو يدعو إلى انتهاكات للقوانين المتعلقة بالعنصرية، الدين، الكراهية أو التمييز. محتوى يكون مضللًا أو احتياليًا أو تهديدًا أو مسيئًا أو متضمنًا للتحريض على الكراهية، التمييز أو التحريض، أو أي محتوى قد يتسبب في تحريك التحرش أو الإزعاج غير المبرر لأي شخص، أو يكون عشوائيًا وغير مرغوب فيه. 2. لا يجب أن يكون محتواك غير قانوني، ينتهك حقوق أي شخص قانونية، أو يتسبب في أي دعوى قانونية ضد أي شخص، ومحتواك لا يجب أن يُعتبر انتهاكًا لأو انتهاكًا لما يلي:

أي حقوق متعلقة بحقوق الطبع والنشر، والحقوق الأخلاقية، وحقوق العلامات التجارية، وحقوق التصميم، أو حقوق استخدام الملكية الفكرية. أي حقوق متعلقة بشخصية الطرف الثالث أو حقوق في إطار قوانين حماية البيانات. أي التزام عقدي مدين لأي شخص. أي حكم صدر بموجب أي حكم قضائي.

3. تلتزم بعدم استخدام التطبيق للربط بأي موقع ويب أو صفحة ويب.

4. تلتزم بعدم عرض أي محتوى على التطبيق كان أو لم يكن موضوعًا لأي إجراءات قانونية أو أي شكوى أخرى مماثلة.

5. تُستخدم ميزة التقييم لتسهيل تقييم المشترين للمنتجات ويُمنع استخدام ميزة التقييم أو أي نوع آخر من التواصل لتقديم تقييمات غير دقيقة أو غير صحيحة أو مزيفة.

6. تلتزم بعدم التدخل في أي نوع من أنواع المعاملات من خلال:

الاتصال بمستخدم آخر لشراء أو بيع منتج مُدرج على التطبيق. التواصل مع مستخدم آخر لتحذيرهم بشأن مشتري أو بائع معين أو منتج. الاتصال بمستخدم آخر لجمع أي مبالغ.

7. يجب عليك أن تتخذ الحيطة عند التواصل مع مستخدمين آخرين وعدم إرسال معلومات شخصية بما في ذلك تفاصيل بطاقة الائتمان وغيرها من البيانات الشخصية.

8. سمارت فيترين لها الحق في استعراض محتواك بشكل دوري وقد تقوم بإزالة أي محتوى من تطبيقها بتقديرها لأي سبب.

9. يجب عليك إبلاغ سمارت فيترين فور اكتشافك أي محتوى غير قانوني أو نشاط على التطبيق أو أي محتوى أو نشاط ينتهك هذه الشروط والأحكام العامة، من خلال التواصل وفقًا للمادة 10 من هذه الشروط والأحكام.

المادة 5: استخدام التطبيق

1. قد تُعلق سمارت فيترين أو تقيد الوصول إلى التطبيق بالكامل أو جزئيًا و/أو استخدام أي ممتلكات على التطبيق، على سبيل المثال، تعليق الوصول إلى التطبيق أثناء أعمال صيانة لخوادم التطبيق أو أي أعمال تحديث، وتلتزم بعدم التحايل أو تجاوز أو محاولة تحايل أو تجاوز أو إلغاء أي قيود على الوصول إلى التطبيق.

2. يجب على مستخدمي التطبيق الامتناع عن ما يلي:

استخدام التطبيق بطريقة أو اتخاذ أي إجراء قد يتسبب في الأذى للتطبيق أو يعيق أدائه، وتوفريه، وإمكانية الوصول إليه، وسلامته، أو أمانه. استخدام التطبيق بطريقة غير أخلاقية أو غير قانونية أو احتيالية أو ضارة أو فيما يتعلق بأي هدف أو نشاط غير قانوني أو احتيالي أو ضار. اختراق أو تلاعب في التطبيق. فحص أو تفتيش أو اختبار ثغرات التطبيق دون إذن من سمارت فيترين. تجاوز أي نظام أو إجراءات مصادقة أو حماية تتعلق بتطبيقنا. استخدام التطبيق لنسخ أو تخزين أو استضافة أو نقل أو استخدام أو نشر أو توزيع أي محتوى يتكون من (أو يتعلق ب) أي برامج تجسس، فيروسات الكمبيوتر، أحصنة طروادة، دود، مسجل مفاتيح، أو برامج الكمبيوتر الخبيثة الأخرى. تحميل النظام بشكل معقول على موارد التطبيق (بما في ذلك النطاق الترددي وسعة التخزين وقدرات المعالجة). إجراء أي نشاط لجمع البيانات بشكل منتظم أو تلقائي (بما في ذلك ولكن لا يقتصر على الجرف، التعدين، الاستخراج وجمع البيانات) من التطبيق بدون موافقة مكتوبة من سمارت فيترين. القيام بأي شيء يخالف الاستخدام الطبيعي للتطبيق.